PZ Heilige Familie eerste ziekenhuis in België met het begeerde 'Investors in People' label

iip

PZ H.Familie Kortrijk is het eerste in België erkende ziekenhuis met het label ‘Investors in People’
Het Investors in People Label is een internationale onderscheiding die organisaties met een goed klimaat tot zelfontwikkeling, motivatie en waardering van medewerkers wil belonen en waarderen.
Deze externe beoordeling is ten volle verbonden met een kwalitatief personeelsbeleid dat groeimogelijkheden wil aanbieden aan alle medewerkers, de belangrijkste hefboom voor innovatie. Mensen zijn het belangrijkste kapitaal van iedere organisatie. Om goede prestaties te leveren hebben de medewerkers de juiste kennis, attitudes en vaardigheden nodig en moeten ze weten wat van hen verwacht wordt.
De methodiek van IiP baseert zich dan ook op wat medewerkers weten te vertellen over de doelen van de organisatie, hoe deze worden vertaald naar het team en het individueel functioneren en hoe waardering en ontwikkeling in de organisatie wordt gerealiseerd. Deze methodiek sluit naadloos aan bij een integrale kwaliteitszorg die het continu verbeteren stimuleert.
Drie jaar geleden startte het 'Iip'-project, onder supervisie en begeleiding van Amelior , met een bevraging van een deel van onze medewerkers. Via een interne stuurgroep, diverse werkgroepen en opvolging door Amelior werd extra aandacht gegeven aan initiatieven om het communicatie-, inwerk- en vormingsbeleid beter uit te bouwen. Op 16 en 17 oktober 2006 werden, als eindpunt van het project, een dertigtal medewerkers bevraagd tijdens het eindassessment. Medewerkers brachten hun eigen verhaal in een persoonlijk interview met de externe assessor.
Twee onafhankelijke assessoren en het International Quality Center in Groot-Brittannië, gaven op basis van deze gesprekken een positief advies en bijgevolg mag het psychiatrische ziekenhuis Heilige Familie de komende drie jaar het IiP-label hanteren.

Psychiatrisch Ziekenhuis H. Familie te Kortrijk behaalt voor de tweede keer de ‘Investors in People’ Award

Op dinsdag 5 januari, tijdens een feestelijk dessertbuffet, worden alle medewerkers van PZ H. Familie in de bloemetjes gezet. De reden hiervoor is het behalen van het label “Investors in People”.
In 2006 was PZ H. Familie het eerste ziekenhuis in België dat het kwaliteitslabel IiP toegekend kreeg. In oktober 2009 vond een herassessment plaats en opnieuw werd het label toegekend.
De uitreiking is de kroon op het werk van een drie jaar durend project rond kwaliteitsvol strategisch personeelsbeleid.
Investors in People (kortweg IiP) is een internationale - van oorsprong Britse - erkenning voor organisaties en bedrijven die investeren in de groei van hun medewerkers. De erkenning wordt uitgereikt door het onafhankelijke International Quality Centre (IQC), dat onderzoekt in hoeverre de doelstellingen en de strategie van de organisatie en de ontwikkeling van de medewerkers op elkaar afgestemd zijn. Het keurmerk Investors in People vertrekt vanuit het idee dat de ontwikkeling van de medewerkers de sleutel vormt tot vooruitgang van de organisatie. Daarbij is het belangrijk beleid, missie, visie en waarden in te passen in de ontwikkelingscyclus van de medewerker.
Om het keurmerk te behalen moet een organisatie kunnen aantonen dat zij voldoet aan de IiP- standaard. Dit is een praktisch model waarbij aan de hand van 10 indicatoren en 39 bewijzen getoetst wordt hoe de organisatie scoort op items als inspraak in strategie en beleid, een goed onderbouwd vormingsbeleid, een duidelijke visie op leidinggeven, erkenning en waardering van medewerkers en evaluatie van de geleverde inspanningen.
Bijzonder is ook de manier waarop nagegaan wordt of de organisatie het label waard is: tijdens een tweedaags assessment interviewt de IiP-assessor steekproefsgewijs een aantal medewerkers en gaat op deze manier na of aan de standaard voldaan wordt. Het is dus niet voldoende om een aantal procedures of een handboek te kunnen voorleggen: medewerkers moeten zelf van op de werkvloer kunnen getuigen dat er aan de vereiste indicatoren en bewijzen gewerkt werd.
Het behalen van de Award is een erkenning en een hart onder de riem voor de directie en voor de vele medewerkers die aan het project meegewerkt hebben, maar het is geen eindpunt: IiP is een continu verbetermodel en van een IiP-organisatie wordt gevraagd dat zij voortdurend verder werkt aan steeds betere personeelszorg. Vanuit het IQC wordt immers om de drie jaar via een nieuw assessment nagegaan of de organisatie blijvend vooruitgang boekt en de titel ‘Investor in People’ mag blijven dragen.
De Award is dus niet alleen een bevestiging van de op vandaag geleverde kwaliteit, het is tevens een aansporing om het in de toekomst nog beter te doen.